如相关报道所说，”经过十余年的迭代升级，手机银行如今已非单纯的App那么简单，而是一个承载着亿级零售客户的生态平台。

  特别是在数字化的经济大浪潮下，客户金融服务需求日趋多元化，需求特点日益多样化，手机银行更是成为商业银行经营转型以及创新发展的关键一环。多家银行都将手机银行业务作为重点进行了全方位阐述，并提出了未来的建设规划方向。

  决战手机银行，致力数智化变革，各大银行皆在持续加码。在这一过程，金融科技的发展机遇也在逐步显现。

  数字经济浪潮下，随着线上化、智能化的逐步演进，慢慢的变多的金融机构开始把移动信息技术创新作为其战略管理核心要素，不惜重金投入推动移动金融从“单一”移动应用向多端化、多场景融合演进。

  银行决战移动金融的趋势已愈发明显。而手机银行作为其中重要的载体，亦正呈现出强大的发展态势。

  比如，运营策略方面，各大银行手机银行推陈出新，形式也日趋多元化。其中，工行已建立起一套贯穿“投前、投中、投后”的财富陪伴服务体系，不但可以提供个性化的投资建议、友好的产品交易交互体验，以及资金账单与资金承接服务，并推出薪资智能规划服务；农行则在产品上下功夫，投产掌上银行7.3版，完善电子工资单等亮点产品，实现添加账户、实时查询LPR（贷款市场报价利率）等功能，并升级首页、生活等频道，优化转账、理财等模块信息展示，不断的提高客户体验。

  场景方面，建设银行业内首推手机银行全国公积金服务，并打造手机银行政务服务中心，提供养老金、社保、医保、交通罚款、缴税等便民政务服务；邮储银行601658）则引入中国集邮、报刊订阅、邮政文创等场景服务，新增财富私享专区、个性化主题、车主生活、旅游出行、充值特惠等场景功能。

  面对银行间激烈而又多元的竞争，深耕金融行业多年，在数字化创新领域有着丰富应用经验的博彦科技002649）紧跟其后，以大数据、人工智能、云计算、物联网等新一代信息技术为驱动力，创新推出从手机银行等开发平台、渠道协同、自动化测试工具到银行电子渠道解决方案的一站式线上渠道解决方案和服务，赋能银行手机APP创新升级。

  博彦科技为客户提供个人版企业版海外版手机银行、直销银行、微信银行、小程序、网银系统、移动展业进件系统、移动OA、移动管理驾驶舱系统、移动运维监控系统、银行官网等完整的具有核心竞争力的银行电子渠道解决方案。并已成功为全国多家大、中型国有及股份制银行、城商行实施了电子渠道移动一体化的建设项目。

  作为银行数字化转型的重要载体，金融机构在发展移动金融时，既面临历史机遇，也经受着严峻挑战。比如，对于多数手机银行来说，随着MAU、DAU等量化指标的考核力度日益加大，流量、留存成为必修课，客户缺乏粘性依旧是痛点之一。

  为此， 诸多银行开始探索在手机银行中引入游戏化方式以延长用户停留时长和促进消费转化，比如招商银行的小招喵、中信银行的信小狮、 广发银行的小发羊等，都是通过游戏的形式在吸引引导用户，由此产生内心认同并触发主动使用电子设备银行的动机。

  “小游戏是银行目前增强客户粘性的手段之一。但必须要格外注意的是，想要持续增强客户粘性，最重要还是要了解客户。”业内人士分析称，“只有真正了解客户，并以此进行定制化的服务，精准满足他们的需求，才是留住客户、吸引客户的根本。”

  紧跟手机银行业务趋势，博彦科技以创新为核心，在存量时代下，通过APP渠道对不同的银行客群进行精耕细作，丰富用户画像，帮助银行更加全面地了解客户，根据多样化的标签将客户分层，掌握客户的特征和真实需求，从而提供更为精准的金融理财产品或服务，提升客户转化效率。

  当然，这只是其中的一种策略形式。在内外部市场复杂多变、竞争压力日趋加大以及客户金融服务需求愈发多元化的背景下，持续加强信息基础设施建设与智能化工具的引入，加强组织管理与协作，加快打造智能运营能力，更是移动智能化时代内外协同变革的关键路径。

  变革从不是一蹴而就的。以数字化技术为利刃，以线上化、智能化为目标的移动金融新业态，更将是一场需要自上而下、由内向外进行深度革新的新征程。

  对此，有着二十多年的金融行业渠道建设服务经验的博彦科技深有体会。目前，博彦科技已构建起从移动开发平台、运营管理、移动营销、移动安全、业务中台、移动分析、移动展业、普惠金融到自动化测试工具的一站式移动智能解决方案和服务，赋能金融机构实现数字化升级。

  为了更进一步赋能银行移动金融发展，2021年5月，博彦科技全资收购国内领先的移动金融解决方案专业提供商——融易通，加大在移动金融领域的投入，完善金融机构电子渠道前端及移动端解决方案及产品体系。在金融机构移动渠道建设、数据分析以及用户体验方面具有独到的经验与成熟的解决方案，并已在多家银行成功落地实施手机银行合作项目。

  科技赋能，创新不止。以成熟、完整的一体化移动智能金融解决方案，助力金融机构高效实现移动智能化升级，助力数字化的经济高水平质量的发展，便是博彦科技致力于开拓的方向。

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