我姥爷前段时间突然去世了，因为走的比较突然，他名下的银行存款我们都不太了解，我母亲在收拾遗物的时候找到了一些存单和打理财产的产品的单子，也不知道其他银行还有没有存款，还有姥爷的丧葬费和抚恤金单位也要打到我姥爷的工资卡里，我们也不知道姥爷工资卡的密码，像我们这样的一种情况该怎么处理？

  根据《民法典》第一千一百二十二条的规定，遗产是自然人死亡时遗留的个人合法财产。按照法律规定或者根据其性质不得继承的遗产，不得继承。据此，死者生前取得的银行存款及打理财产的产品属于遗产的范畴，可以办理继承公证。抚恤金是公民死亡后，所在单位按照有关法律法规发放给死者近亲属及被扶养人的生活补助费。丧葬费是死者单位给予死者亲属处理死者后事的一种补助，不属于公民遗留的合法财产，因此不属于遗产。

  国家金融监督管理总局、中国人民银行于今年四月份联合对外发布《关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》，在《中国银保监会办公厅 中国人民银行办公厅关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》的基础上，逐步优化了已故存款人小额存款提取业务办理要求。

  根据国家金融管理总局、中国人民银行的最新要求，已故人员账户下的银行存款要不要办理继承公证，视账户中的数额大小区别对待。已故人员账户下的银行存款如果超过5万元，则需要到公证处办理继承银行存款公证；如果不超过5万元，需按银行要求提交相关证明材料，可直接提取。关于5万元的账户限额不仅包括银行存款，还包括银行业金融机构自身发行的黄金积存产品以及国债、代销打理财产的产品非存款类金融理财产品。关于丧葬费、抚恤金问题，已故存款人账户汇入丧葬费、抚恤金的，银行业金融机构可以参照《中国银保监会办公厅 中国人民银行办公厅关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》（银保监办发〔2021〕18号）文关于申请人提交材料的要求，为第一顺序继承人办理丧葬费、抚恤金的简化提取。丧葬费、抚恤金不计入5万元的账户限额。

  我大学毕业后创办了一家软件公司，开发了一款数据采集器手机APP软件，并且申请了软件著作权，我公司是该款软件的软件著作权人，我最近发现网络上销售的另一款数据采集器软件与我公司的软件雷同，涉嫌侵犯我公司的软件著作权，我们前期进行了投诉，现在该软件已经在相关手机应用商店及手机网页等平台下架，无法直接通过手机下载安装，但能够最终靠计算机下载该软件后将安装包传输至手机。像这种情况我们该如何固定证据？

  手机APP软件等软件著作权受法律保护。你可向公证处申请对下载安装侵权软件并展示该软件相关页面的过程进行保全证据公证，进而达到固定证据的目的。

  具体操作的流程：第一，你需要出示这款软件的网页下载地址，公证员通过ICP备案查询网，查询该下载网址的相关信息，确认网址合法性、真实性；第二，公证员通过上述网址使用本处计算机下载该软件，再将安装包传输至公证处自备手机，在手机上安装并操作展示APP相关联的内容；第三、对上述过程进行保全证据并出具公证书，同时将下载软件的原始安装包及操作的流程的影像资料刻录成光盘作为公证书的附件一并交付。